■HP上にてご希望の商品をお選びいただきます。
延長保証の有無・ご希望台数等を入力の上カートに入れていただき、手順に従って必要事項をご記入ください。
※ご注文が確定されますと「注文内容が確定されました」というメッセージとともに、ご注文番号が表示されます。
ご注文番号が表示されるまではご注文が確定されておりませんのでご注意ください。
１、ご注文確定後、自動返信メールにて再度“ご注文内容”をご確認ください。
（何らかの事情により訂正が生じた場合には追ってお電話かメールで連絡いたします）
２、お支払方法「代金引換」を選択の場合は、当日もしくは翌営業日の発送です。
３、お支払方法「銀行振込」を選択の場合は、入金確認後の発送となります。
（お取置き期間は“都市銀行２営業日”です 確認できない場合はキャンセルとなりますのでご注意ください）
（大型テレビはご入金確認後、当日〜３日以内に発送いたします）
４、「発送完了メール」を送信いたします。（運送会社様のお問い合わせ番号を含む）
５、商品が到着（代金引換の際には到着時に代金をお支払ください）
６、商品がご注文頂いたものか、開封前に箱の型番で商品をご確認ください。
（商品は間違いないですか？、同梱品の不備、動作は問題ないですか？）
（動作に問題がある場合、メーカーサポートに連絡し操作確認をお願いします）
７、問題がなければ、メーカー保証書へ商品に同梱された“購入日証明シール”を添付してそのままご使用ください。
改めて、オーダーの内容は再度「ご注文確認書（自動返信メール）」にてご確認いただけます。
「ご注文確認書（自動返信メール）」が届かない場合は、弊社のサーバ処理ミスによるエラーか、
お客様がご登録いただきましたＩＤ（メールアドレス）に間違いがあるかもしれません。
ご注文の当日か翌営業日にお電話にて“ご注文番号、ご注文日、ご注文商品とお名前”を伝え確認願います。
■延長保証サービスについて
メーカー保証期間（通常1年）終了後の自然故障（製品の取扱説明書に従って使用しているにもかかわらず発生した故障）に対し、
わずかな保証料をいただくことでメーカー保証に準じて一定期間、無償にて修理をご提供いたします。
お選びいただくプランによって物損（落下・破損・水漏れ等偶然な事故）も保証の対象となります。
※延長保証の詳細については下記サイトにてご確認下さい。
2019年7月31日以前に延長保証へご加入された方 → 延長保証サービスについて
2019年8月1日以降に延長保証へご加入された方 → 延長保証サービスについて
■ご来店の場合
商品受け渡しは現金のみの取り扱いとなります。
お振込にて代金をお支払いただいた後の店頭受け渡しも可能ですが、その場合は事前にご連絡ください。
■代金引換でご注文の場合
「商品代金+送料+代金引換手数料の合計」をお届けしたドライバーにお支払い下さい。現金のみのお取扱いとなりますので、あらかじめご承知おきください。
すべての代金引換決済は、到着予定日から一週間以内に引渡しと同時にお支払い願います。
尚、この期間を過ぎますと商品が返送されてしまう上、往復の運賃が発生してしまいます。その場合に、お客様に運賃の実費をご請求させていただきます。
また、「受取拒否」等によるお支払い拒否は関係他社様へのご迷惑となりますので固くお断り申し上げます。
■銀行振込でご注文の場合
入金（商品代金+送料）確認後の発送となります。
但し、お取置期間は都市銀行金融機関２営業日までとさせていただきます。
お取置き期間を過ぎますとオーダーがキャンセルされている場合がございますので、あらかじめご承知おきください。
オーダーキャンセル後のご入金は無効とさせていただきます。万が一ご入金の場合はご返金となりますので、合わせてご承知おきくださいませ。
なお、ご返金時、振込手数料は差し引かせていただきます。
<<振込先>>
・みずほ銀行 本郷支店(075) 普通 2686505 ｶ)ｵｰｹｰｼｮｳｶｲ
・楽天銀行 ジャズ支店(201) 普通 7021594 ｶ)ｵｰｹｰｼｮｳｶｲ
・三井住友銀行 小石川支店(813) 普通 3847938 ｶ)ｵｰｹｰｼｮｳｶｲ
・ゆうちょ銀行 総合口座(ぱるる) 記号 10190 番号 46033751 ｶ)ｵｰｹｰｼｮｳｶｲ
商品は佐川急便での配送になります。
■代金引換でご注文の場合
15時までのご注文は、ご注文日当日に出荷致します。
当日のご注文状況、在庫状況等により、遅れが生じる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
■銀行振込でご注文の場合
15時に弊社にてご注文受付とご入金確認のとれたご注文分については、ご入金確認当日に発送いたします。
ご入金は、ご注文後、金融機関２営業日以内にお手続き願います。それ以降はご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、あらかじめご承知おきください。
また、“受け取り希望時間”に沿って発送手配をさせていただきますが、天候・交通状況等により遅れが生じる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
HP上にて記載の価格は、すべて税込価格になります。
万が一、お申し込み内容と異なる商品が届いた場合（未開封で返送可能なもの）、送料運賃弊社負担で交換させていただきます。
商品到着後できるだけ速やかに、着払いにて弊社（弊社連絡担当者名記入）までお送りください。
返送品到着後、確認し早急に正しい商品を送らせて頂きます。
尚、初期不良商品については、商品到着後７日間以内を期限として対応いたします。
（各社パソコン本体・アップル社製品・ゲーム機および関連製品・スマートフォン・テレビおよび関連製品・購入後保証書に貴店再販印を押印したもの・再販行為の目的で購入したもの・メーカー主催のキャンペーンに既に応募されているものを除く）
液晶（プラズマ）テレビ等は“ドット抜け”等の初期不良であってもメーカー出張修理の対象となります。
サービスマンがお伺いして修理、又は一定期間お預かりして部品交換修理をさせて頂く事になります。
恐れ入りますがお客様ご自身でメーカーサポートへご連絡頂き、修理受付のお手配をお願い致します。
その他の商品に関しては以下の内容をご確認ください。（各社パソコン本体・ゲーム機関連・スマートフォン・テレビ関連を除く）
まずは、メーカーのサポートセンター・お客様相談センターへご連絡頂き、不具合状況をご説明ください。
その際にメーカー担当者の判断が「“初期不良交換”又は“修理が必要”に値する症状である」と判断された場合に以下の手順で手続き願います。
新品の商品をお送りしておりますが、諸事情により“修理対応”になる事もございますのでご承知置きください。
１）商品の外装梱包箱から備品まで全て揃えて再度梱包してください。
（外装箱から全ての物が必要です）
２）“お客様のコメントによるメモ”をご用意いただき同梱してください。
（サポートへ「連絡日時・連絡先・メーカー担当者名・診断内容」を記載したメモ）
３）弊社へ一報いただき諸事情を弊社の担当者へ伝えてください。
４）弊社窓口担当者宛てに、送料着払いにて発送ください。（通常宅配便に限らさせて頂きます）
商品が到着次第、内容を確認させて頂き「代替え品交換・又は修理お手配」させて頂きます。
尚、再送の際は弊社運賃負担とさせていただいております。
その際、商品をキャンセルしたい由についてご返金等のご相談は固くお断り申し上げます。
上記事項を必ずご確認・ご承諾の上、ご注文を頂きますようお願い申し上げます。
くれぐれも、お手元から発送の際は、納品時にお届けした全て“同梱品から外装梱包箱”まで必要となりますのでご注意ください。
又、返送品の「保証書は無記入」の状態が必須となります。（当店のお買上げシール貼り付けは除く）
よって、保証書に再販目的などで貴店販売店名“印”が押されているものに関しては対応いたしかねます。
再販売貴店様よりメーカーサポートへ直接対応ください。
商品到着後、７日間を経過した場合の故障等はメーカー保証期間の通常対応となります。
お客様ご自身で商品に同梱されている説明書を読み、修理依頼と受付先の確認をしてお手配ください。
問い合わせ先などが判らない場合には、ご一報いただければお調べいたします。
商品到着後７日間を経過した商品、及び“到着日を問わず”「各社パソコン本体」「アップル社製品」「任天堂の製品」「各社スマートフォン」の不具合に関しては全てメーカーサポートの対応となります。
これらの商品は、お客様のご使用環境などにより期待した性能が発揮できていない場合や、メーカーが直接修理交換などの対応を行っているからです。
お手元の資料（取扱説明書など）に記載の「サポートセンター」又は「お客様相談センター」へご相談ください。
尚、当店の正規販売価格でご注文いただいたオーダーに関しては一切キャンセルをお受けしておりません。
やむを得ず未開封未使用の状態で商品をお客様都合による返品とする場合は以下の事項を承諾の上、ご連絡ください。
また、別商品への交換は一切受け付けておりません。
オーダーのキャンセル（返品）処理後、新規オーダーの受付となりますのでご注意ください。
１） 商品受け取り後、未開封及び未使用の状態である事 開封品は固くお断りいたします。
２） 商品到着日を含め“３日以内”にメールまたは電話で連絡があった場合
３） 所定の手数料を承諾いただける事（販売総額の５０％で下限は5000円）
４） 受入時の検査で“受入拒否”になる事もあり得る事を承諾いただける事
ご一報の後、受入可能か判断し、再度ご連絡いたします。
但し、以下の理由により返品の受諾が出来かねる事もございます。
返送された商品が到着した際に、開封の形跡、外装箱などに汚損や欠損、不自然に傷んだ箇所がある場合、 いかなる理由でも“送料着払い”にてご返送させて頂きますのでご理解の程お願い申し上げます。
返品に関わる梱包と弊社到着送料はお客様のご負担となります。
現品が到着し、担当者が受入可能と判断した後、ご返金手続は１週間〜２週間の猶予を頂戴する事をご承知置き願います。
ご返金時には、販売諸経費に関わる手数料(販売総額の５０％で下限は5000円）及び、振込手数料を差し引かさせて頂き、振込によるご返金となります。
ご返金口座を書面で商品に添付いただくかメールでご連絡ください。
ご面倒ですがすべてに於いてご協力の程、重ねてお願い申し上げます。
