商品カテゴリー
 

トップ > 特定商取引に関する法律に基づく表示

特定商取引に関する法律に基づく表示

事業者名

株式会社 オーケー商会

店舗名

OK商会 オンラインショップ

URL

http://okshoukai.com

事業内容

家電、パソコン、PC・ゲームソフト、コンピュータゲーム機、カー用品などの販売

運営責任者

通信販売営業部 : 岡 圭志郎

連絡先

sales@okshoukai.com

販売業者の住所

〒113-0033 東京都文京区本郷3丁目12−5 TSビル1F

電話番号

03-3814-3292

販売価格

各商品ごとに申し込みページに表示してあります。表示価格はすべて消費税込みです。

注文方法

インターネット・TEL(全てのご注文はこの表示に同意いただいたものといたします)
原則としてオーダーのキャンセルは受け付けられませんのでご注意ください。

販売数量

数量限定の場合はページ上に表示(例:“数量限定”など)を行います。
商品の特性上、在庫数量に限りがあります。品切れの際には御容赦願います。

配送先

日本国内に限ります。(再販による転配送はお断りいたします)

メーカー保証書について

弊社で出荷する商品はすべて“未開封”のまま出荷しております。
その為に“保証書”には販売店印を押印しておりませんが、“ご購入日証明シール”を同梱しております。
こちらをメーカー保証書へ添付いただき補償をお受けください。

商品の発送について

当店では「在庫が有るもの」で即日発送(平日15:30 土日祝15:00確認分)を基本にご注文を承っております。
オプション品・アクセサリー等、SHOP内に掲示していない物は取り扱いしておりません。
また、すべての商品はオーダーを頂いた後、即日発送できない場合もございますのでご了承願います。

商品が到着しましたら外装箱の型番で商品をご確認ください。
十分に注意しておりますが、オーダーした商品と違う商品が届いた場合は開封せず至急ご連絡ください。
開封されますと返品をお受けできない場合がございますのでご注意ください。

発送予定日など確認する場合は「注文確認書(自動返信メール)」に返信頂くか、“注文番号”をお申し付けの上、お電話でご確認ください。
インターネットからご注文頂いた商品の発送は、「発送完了メール」でお知らせいたします。
お電話にてご注文頂いた商品は当日発送を基本といたしております。 詳しくはご注文時にご確認ください。

発送はお支払方法や在庫の状況、ご注文後にお問合せが発生した場合の連絡状況などにより変わります。
お急ぎの場合には“代金引換”をお勧めいたします。

予め“受け取り希望時間”をご指定頂きましたオーダーは、ご希望に沿って配送手配させて頂きます。

お支払方法が“銀行振込”に限り“商品到着日指定”もお受けします。
ご注文時に「コメント欄」へご記入ください。

商品発送の基本は、お支払方法による受注、又は入金確認後即日〜5日以内に発送し7日以内(指定日を除く)に到着できるよう努めております。
但し、流通に係る交通状況、 天災などにより稀に遅れる場合もございますので予めご了承ください。
当店にて発送後、お荷物のお問い合わせは「発送完了メール」に記載した “お問い合わせ番号”にて各運送会社へお願い申しあげます。

商品の輸送中による紛失や破損などで生じた損害につきましては代替え品発送で対応させて頂きます。
但し、代替え品がご用意できない場合もございます。
このような事象が発生した場合は、残念ながらオーダーをキャンセルさせて頂き、ご入金済みの代金は返金(振込手数料は当社負担)で対応させていただきます事ご了承ください。
尚、いかなる場合でも到着遅延に関する損害補償はいたしませんのでご了承ください。
当店の他、関係会社(運送宅配業者)への損害補償請求なども固くお断り申し上げます。

何らかの諸事情により、商品の確保ができなかった場合や人為的なミスによる広告掲示価格が“本来の意図する販売額ではない”ご注文は改めて事情訂正の連絡させていただきます。
その際は誠に恐れ入りますが弊社協議の結果、該当商品のご注文をキャンセルさせて頂く事もございますのでご了承ください。

37型以上の大型テレビは基本2営業日以内の出荷となり、当日出荷ができない場合がございますのでご了承ください。
但し、繁忙期などでは上記時間内に受付たオーダーでも翌営業日の発送になる事をご了承ください。

返品・交換・修理受付について

万が一、商品が配送中の事故等で破損した場合、お申し込み内容と異なる商品が届いた場合(未開封で返送可能なもの)、送料運賃弊社負担で交換させていただきます。
商品到着後できるだけ速やかに連絡した弊社担当者宛てへ送料(宅配便)着払いにて弊社(弊社連絡担当者名記入)までお送りください。
返送品到着後、確認し早急に正しい商品を送らせて頂きます。

尚、初期不良商品については、商品到着後7日間以内を期限として対応いたします。
(各社パソコン本体・アップル社製品・ゲーム機および関連製品・テレビ関連・購入後保証書に貴店再販印を押印したもの・再販行為の目的で購入したものを除く)

液晶(プラズマ)テレビ等は“ドット抜け”等の初期不良であってもメーカー出張修理の対象となります。
サービスマンがお伺いして修理、又は一定期間お預かりして部品交換修理をさせて頂く事になります。
恐れ入りますがお客様ご自身でメーカーサポートへご連絡頂き、修理受付のお手配をお願い致します。

その他の商品に関しては以下の内容をご確認ください。(各社パソコン本体・ゲーム機関連・テレビ関連を除く)
まずは、メーカーのサポートセンター・お客様相談センターへご連絡頂き、不具合状況をご説明ください。
その際にメーカー担当者の判断が「“初期不良交換”又は“修理が必要”に値する症状である」と判断された場合に以下の手順で手続き願います。
新品の商品をお送りしておりますが、諸事情により“修理対応”になる事もございますのでご承知置きください。

  1)商品の外装梱包箱から備品まで全て揃えて再度梱包してください。
   (外装箱から全ての物が必要です)
  2)“お客様のコメントによるメモ”をご用意いただき同梱してください。
   (サポートへ「連絡日時・連絡先・メーカー担当者名・診断内容」を記載したメモ)
  3)弊社へ一報いただき諸事情を弊社の担当者へ伝えてください。
  4)弊社窓口担当者宛てに、送料着払いにて発送ください。(通常宅配便に限らさせて頂きます)

商品が到着次第、内容を確認させて頂き「代替え品交換・又は修理お手配」させて頂きます。
尚、再送の際は弊社運賃負担とさせていただいております。
その際、商品をキャンセルしたい由についてご返金等のご相談は固くお断り申し上げます。

上記事項を必ずご確認・ご承諾の上、ご注文を頂きますようお願い申し上げます。

くれぐれも、お手元から発送の際は、納品時にお届けした全て“同梱品から外装梱包箱”まで必要となりますのでご注意ください。
又、返送品の「保証書は無記入」の状態が必須となります。(当店のお買上げシール貼り付けは除く)
よって、保証書に再販目的などで貴店販売店名“印”が押されているものに関しては対応いたしかねます。
再販売貴店様よりメーカーサポートへ直接対応ください。

商品到着後、7日間を経過した場合の故障等はメーカー保証期間の通常対応となります。
お客様ご自身で商品に同梱されている説明書を読み、修理依頼と受付先の確認をしてお手配ください。
問い合わせ先などが判らない場合には、ご一報いただければお調べいたします。

商品到着後7日間を経過した商品、及び“到着日を問わず”「各社パソコン本体」「アップル社製品」「任天堂の製品」の不具合に関しては全てメーカーサポートの対応となります。
これらの商品は、お客様のご使用環境などにより期待した性能が発揮できていない場合や、メーカーが直接修理交換などの対応を行っているからです。 お手元の資料(取扱説明書など)に記載の「サポートセンター」又は「お客様相談センター」へご相談ください。

尚、当店の正規販売価格でご注文いただいたオーダーに関しては一切キャンセルをお受けしておりません。

やむを得ず未開封未使用の状態で商品をお客様都合による返品とする場合は以下の事項を承諾の上、ご連絡ください。
また、別商品への交換は一切受け付けておりません。
オーダーのキャンセル(返品)処理後、新規オーダーの受付となりますのでご注意ください。

  1) 商品受け取り後、未開封及び未使用の状態である事 開封品は固くお断りいたします。
  2) 商品到着日を含め“3日以内”にメールまたは電話で連絡があった場合
  3) 所定の手数料を承諾いただける事(販売総額の50%で下限は5000円)
  4) 受入時の検査で“受入拒否”になる事もあり得る事を承諾いただける事

ご一報の後、受入可能か判断し、再度ご連絡いたします。
但し、以下の理由により返品の受諾が出来かねる事もございます。

返送された商品が到着した際に、開封の形跡、外装箱などに汚損や欠損、不自然に傷んだ箇所がある場合、 いかなる理由でも“送料着払い”にてご返送させて頂きますのでご理解の程お願い申し上げます。

返品に関わる梱包と弊社到着送料はお客様のご負担となります。
現品が到着し、担当者が受入可能と判断した後、ご返金手続は1週間〜2週間の猶予を頂戴する事をご承知置き願います。
ご返金時には、販売諸経費に関わる手数料(販売総額の50%で下限は5000円)及び、振込手数料を差し引かさせて頂き、振込によるご返金となります。
ご返金口座を書面で商品に添付いただくかメールでご連絡ください。

ご面倒ですがすべてに於いてご協力の程、重ねてお願い申し上げます。

返品・交換の対象外

開封品(お客様都合の場合)、欠損品、汚損品の返品は堅くお断りいたします。
*初期不良対象であっても、商品の取り扱いは十分に注意願います。
返送品に欠損や開封後の汚損が認められる場合には当社で受付致しかねます。
例え不良品であっても商品は大切に扱っていただくようお願い申し上げます。

返品・交換の期限

商品到着日を含め“3日以内”(初期不良は7日以内)にメールまたは電話で連絡があったオーダーに限る。
初期不良の診断以外で、外装箱の汚損・破損が理由の返品・交換はご容赦願います。
尚、初期不良であっても交換の際には商品外装箱から全ての物が必要です。
一部でも欠損している時には固くお断りいたします。

修理品対応(初期不良含む)

「返品・交換の期限」の条件を満たし、初期不良と診断された商品でも「代替え品」がご用意できない場合、誠に申し訳ありませんが弊社経由にて修理手配となります。
商品の到着した外装箱に商品を梱包し、弊社へ着払いにて発送ください。
尚、“テレビ全般”の場合には、すべてメーカー修理対応となります。 この点を承諾の上ご注文ください。
(液晶・プラズマテレビ等は“ドット抜け”等の初期不良であってもメーカー出張修理、部品交換、預かり修理となります)
商品到着後7日以降に事象が判った物につきましては、お客様ご自身でメーカーサポートへご連絡頂き修理を依頼してください。
修理対応になった場合の、返品・返金などの交渉は一切お受けいたしません。

返品送料

万が一の事故で商品本体の破損や汚損(外装箱の汚損・破損を除く)が生じた場合や誤った商品が届いた場合、商品到着後、一週間以内の初期不良による故障返品(修理・交換)の送料は弊社負担といたします。
その他と、お客様の都合による場合の運賃はお客様のご負担となりますのでご注意ください。

商品代金以外の必要金額

お振込みに関する手数料はお客様のご負担、商品の送料(運賃)は商品代金と併せ別途申し受けます。
「配送とお支払い方法」に記載の配送料金表を参照ください。

宅急便コレクトサービスの現金払いはお買い上げ頂きました総合計金額に応じた「代金引換手数料」
詳しくは「配送とお支払い方法」に記載の「代金引換手数料表」を参照ください。

ご注文商品お取置き期間について

お電話による受け付けでご来店の場合、原則取り置きは当日限りといたします。
「銀行振込」によるお支払の場合、ご注文いただいた時間より都市銀行2営業日以内です。
「代金引換」(現金引換)によるお支払の場合、商品到着時に委託配送配達員へお支払願います。

代金支払方法の種類と支払期限

ご来店の商品受け渡しは現金のみの取り扱いとなります。

銀行振込の場合は入金(商品代金+送料)確認後の発送となります。
但し、お取置期間は都市銀行金融機関2営業日までとさせていただきます。
お取置き期間を過ぎますとオーダーがキャンセルされている場合がございますのでご注意ください。

お取置き期間を過ぎた後、ご入金をされた場合は在庫状況に応じて商品を発送いたします。
商品が在庫切れとなっている場合はご返金の手続きとなります。
その際、ご返金に関わる“振込手数料”は差し引かさせて頂きご返金となりますのでご了承ください。
上記を確認の上、ご注文を頂きますようお願い致します。

代金引換(現金のみ)は
「商品代金+送料+代金引換手数料の合計」をお届けしたドライバーにお支払い下さい。

すべての代金引換決済は到着予定日から一週間以内、引渡しと同時にお支払願います。
尚、この期間を過ぎますと商品が返送されてしまう上、往復の運賃が発生してしまいます。
残念ながら返送されてしまった場合にはお客様に運賃の実費を申し受けます。
また、「受取拒否」等によるお支払い拒否は関係他社様へのご迷惑となりますので固くお断り申し上げます。

見積書・納品書・領収書の発行について

当店では見積書を発行しておりません。
ご注文後、自動返信メール(ご注文確認書)を印刷してご利用ください。

ご注文いただいた商品には全て「納品書・購入日シール(再販除く)」を添付し発送しています。
ご来店によるお支払では上記の他、通常領収書の発行も行っています。

宅配便による商品発送では、“銀行振込の控え”又は“代金引換時の領収書”が正式な領収書となります。

当店の名称が印字されている領収書が必要な場合は「コメント欄に“領収書希望”」と記入ください。
こちらはメーカーサポートやキャンペーンなどに必要な書類として発行しているものです。
法人経費等に利用される場合は正式な領収書に充たる書面(振込票控え・配送業者様発行領収書)をご利用願います。

商品に同梱するかFAX送信の対応となります。
郵送には対応できかねますのでご注意ください。

お問合わせに関して

ご来店による在庫のお問合わせ以外、商品についてのお問合わせは一切お受けできません。
発送業務に支障が出るためお控え頂きますようご協力願います。
“当店の商品表示”“メーカーホームページの商品紹介”“ショールーム”等でご確認の上、ご注文ください。

商品の保管に関する料金

お客様のご意向で商品の保管を当店で行った場合、下記に定める取置保管料を申し受けます。
ご注文より経過日で20日以内は0円 、21日〜30日はご利用代金の10%、以降30日毎に10%を追加
尚、保管が10ヶ月経過したものは商品本体で相殺させて頂き、該当商品を処分させていただきます。
ご了承ください。

その他の補償に関して

商品到着による遅延、商品の初期不良や故障等による損害等につきましては、当店は一切の補償を行っておりません。
また、到着予定日の運搬に於ける遅延に関し、関係会社様への補償請求も固くお断り申し上げます。
上記項目の全てに予め快諾の上、お買い求めください。
尚、ご注文方法の違いに問わず全てのオーダーは上記の項目に承諾いただいたものといたします。
予めご了承ください。